预订 

1,直接在网站上的留言本咨询,或者拨打我们24小时客服电话：13911465486，13911236218，13910681513。技术支持：13661200124 。你也可以使用Email。 告知您的入住时间、入住天数。 

2,把预定的定金存入指定的银行；定金在入住后退还你本人。 

3.预定成功。 收到定金，订单生效，等待你预订日期内光临； 违约定金不退还，作为空留房的损失补偿； 如果计划变化通知我们的日期与预订日期相隔较长，可以协商退还部分定金。

　

入住 

1. 请在入住的前一天（或提前2小时）通知我们您到达的具体时间，我们会为您设计到达您入住处的最佳路线；最佳入住时间：12：00~19：00。对于0：00~12:00之间到达的客户，请于到达前一天来电咨询您所预订的公寓有没有人居住，因为规定退房时间是中午12:00，确保您12:00能够入住，您到达而如果其它客人还没走，所以无法及时安排您入住，原则上是自行安排临时休息场所；如果实在没地方，可以安排在我们办公室临时存放行李。如果要保证在01：00～11:00入住，请预订时备注增加半天（需付半天费用），我们为您提前1天预留。 

2. 如需要接机/站，请提前与我们联系。 北京站接送50元RMB/单程, 西客站接送100元RMB/单程, 机场接200元RMB，送150元RMB/单程。 

3. 入住手续在您预定的公寓内办理。 （您需要出示您的有效身份证件，对于没有效证件者，我们一概不预接待。公寓拒不接待赌博、吸毒、聚众喝酒、不提供真实身份和不交押金以及违法、乱纪行为的房客；禁止携带任何宠物和易燃易爆及易传染病的物品住宿。） 为保证双方权益，我们会和您签订租房合同。 延长租期或提前退房请至少提前两天通知我们。 

需要发票请提前声明,房价不包含发票税金,需要交纳5%的税金。 



关于退房 

1、请在退房的前一天(或提前2小时)通知我们您离开的具体时间。
2、标准退房时间是中午 12：00之前退房，12：00-18：00算半天，超过18：00算全天。
3、请在约定的时间前收拾好您的行李和钥匙，我们的工作人员会清点公寓内的所有设施，没有发现
　人为损坏的情况下会全额退回您的押金。
4、水电煤,会读取水、电、气表，计算是否超出我们给定的标准，超过部分需要自理！
对于租期在3周以上的客户，房费中不含每日配额，所以需要你自付水电煤气费。
5、上网费自理。
6、居住期间，屋内设施自然损坏，由我们负责维修，如果是人为损坏，就请您掏腰包了。